NÁVOD PRO PRODÁVAJÍCÍ

Registrace - založení uživatelského účtu

Pokud chcete na tisicveci.cz prodávat, musíte se zaregistrovat a musí Vám být 18 let. Registrační formulář je rozdělen do dvou částí. První, společná část je určena pro nakupující i prodávající a druhá část je určena pouze pro prodejce.

V první části formuláře věnujte zvýšenou pozornost při vyplňování těchto údajů:

uživatelské jméno - což bude Vaše přezdívka na tisicveci.cz (tento údaj nelze změnit);

e-mailovou adresu - vyplňte pravdivě, bude Vám na ni zaslán aktivační e-mail, kterým dokončíte registraci a později Vám na něj budou posílány informace o Vašich objednávkách;

poštovní adresa - slouží jako doručovací adresa u nakupujících a jako kontaktní adresa u prodejců.

Pokud chcete být prodejcem na tisicveci.cz, pak v druhé části formuláře zaškrtnete políčko „Chci být také prodejce“ a vyplníte další identifikační údaje:

bankovní účty - máte možnost zvolit dva bankovní účty a přidat poznámku ohledně dalších účtů např. PayPal, PaySec a jiné - zobrazí se kupujícímu v údajích o platbě;

poštovné - zde volíte hromadné poštovné pro všechny své výrobky. Pokud byste měli výrobky, u kterých byste chtěli jiné poštovné, tak toto poštovné změníte přímo u vkládání výrobku (smazáním hromadného poštovného a nahrazením konkrétního poštovného pro daný výrobek).
Výrobci, kteří chtějí nabízet nad určitou objednanou finanční částku poštovné zdarma, mohou vyplnit danou částku do položky "Poštovné zdarma k nákupu nad určenou částku od".
Pokud tuto službu nechcete využít, nechte v políčku 0 (nula).

Registrace se potvrdíte tlačítkem „Odeslat formulář“.
Poté Vám bude do Vaší e-mailové schránky zaslán e-mail, který obsahuje aktivační odkaz.
Po kliknutí na něj, bude Váš účet aktivní a Vy se můžete přihlásit.
Údaje můžete kdykoli změnit. Postup je uveden v části Můj profil – Moje údaje.
Pokud neprovedete aktivaci do 24 hodin, bude Váš účet automaticky smazán.


Přihlášení – račte vstoupit

Přihlásit se můžete, jen když jste se zaregistrovali a dokončili registraci potvrzením pomocí kliknutí na odkaz z potvrzovacího e-mailu. Po kliknutí v menu na Přihlášení přejdete na stránku, kde můžete zadat své jméno a heslo. Pokud jste zapomněli jméno nebo heslo, můžete do pole na stránce Přihlášení zadat svoji e-mailovou adresu, kterou jste použili při registraci a my Vám pošleme Vaše uživatelské jméno a heslo na tento e-mail. Pokud jste zapomněli i svoji e-mailovou adresu, obraťte se na administrátora – e-mail admin@tisicveci.cz, který Vám může pomoci.


Můj profil - jak Vás vidí ostatní

Můj profil - Vaše vizitka na tisicveci.cz. tvoří ho nejdůležitější informace o Vás a Vašich aktivitách. Součástí profilu je Váš osobní popis, který můžete zadat nebo měnit v Můj profil - Moje údaje . V profilu se dozvíte vše potřebné o uživateli nebo jiný uživatel o Vás.
Jelikož jsou mezi námi i lidé méně poctiví, či méně pečliví, zavedli jsme hodnocení uživatelů pomocí hvězdiček. 5 plných hvězdiček znamená nejlepší hodnocení. Hodnotit lze pomocí myši – vybráním daného počtu hvězdiček.
Pro podporu Vašeho prodeje jsme Vám umožnili vytvořit si a vytisknout vizitku anebo umístit banner (Můj e-krámek) na Vašich webových stránkách, pokud nějaké vlastníte. V banneru se ukazují pouze Vaše výrobky.


Můj profil - Moje údaje - vše o Vás

Máte možnost kdykoli změnit Vaše osobní údaje. Nemůžete ovšem změnit Vaše uživatelské jméno. Naproti tomu máte dvě možnosti navíc - ke svému profilu si můžete nahrát vlastní obrázek a můžete si napsat vlastní text do profilu. Obrázek pak uvidí ostatní uživatelé například u Vašich komentářů nebo příspěvků do fóra. Obrázek Vás bude odlišovat od ostatních uživatelů a bude Vaší tváří. Obrázek musí být typu jpg a nesmí být větší než 1280x1024 bodů - systém ho pak automaticky upraví na rozměr 160x160 bodů. Kdykoli se také můžete rozhodnout změnit svoji registraci a stát pouze nakupujícím.


Můj profil - Moje blogy

Můžete se i Vy připojit k tvorbě blogů a zveřejnit to, co Vás v posledních dnes zaujalo, jak trávíte volný čas anebo jak tvoříte. Blogy všech uživatelů si můžete prohlížet přímo v horním menu Blogy. Vaše osobní blogy naleznete v menu Můj profil - Moje blogy a zobrazují se také pro lepší přehled o uživateli v menu Můj profil.


Můj profil - Oblíbení uživatelé - vyberte si své favority

Pomocí tlačítka „Přidat do oblíbených“ v profilu kteréhokoli uživatele, si ho můžete přidat do seznamu Vašich oblíbených uživatelů. Tento seznam naleznete v menu Můj profil – Oblíbení uživatelé.Ve svých oblíbených uživatelích pak máte vždy jeho odkaz a můžete mu jednoduše psát zprávy nebo sledovat jeho výrobky bez nutnosti jeho hledání. V menu Můj profil – Oblíbení uživatelé také vidíte, kdo má v oblíbených Vás. Přidávejte si uživatele do oblíbených a najděte si nové přátele, které baví to, co baví i Vás.


Můj profil - Oblíbené výrobky – sledujte výrobky, které Vás zaujaly

Při prohlížení výrobku, který Vás zaujal, stačí stisknout tlačítko „Přidat do oblíbených“ a výrobek se Vám uloží do seznamu Vašich oblíbených výrobků . Tento seznam naleznete v menu Můj profil – Oblíbené výrobky.


Poptávky a Můj profil - Moje poptávky

V levém bočním menu vidíte Poptávky, které můžete využít, pokud byste chtěli, aby Vám některý z prodejců vytvořil výrobek, který zrovna není v nabídce. V Poptávkách specifikujte v textu svůj požadavek, vložte přibližnou cenu a datum, do kdy má být výrobek vytvořen. Na poptávky Vám budou prodejci odpovídat svými nabídkami, které uvidíte v menu Můj profil – Moje poptávky po kliknutí na danou Vaši poptávku. Nabídku prodejce můžete přijmout anebo ji ignorovat. Pokud nabídku přijmete, je tato nabídka pro Vás závazná. Prodejce to, co žádáte vyrobí a vystaví přes www.tisicveci.cz do svých výrobků a výrobek Vám může přímo rezervovat. Hotové poptávky a poptávky na které nikdo neučinil nabídku, se automaticky smažou po 120 dnech.


Poptávky a Můj profil - Moje nabídky

V levém bočním menu vidíte Poptávky, na které můžete vytvořit nabídku, kliknutím na danou poptávku. Do nabídky kromě popisu, vložte přibližné datum, do kdy jste schopni poptávku vyrobit a Vaši cenu, ke které se automaticky připočítá provize – celková cena s provizí se zobrazí poptávajícímu. Jakmile výrobek vyrobíte, vystavíte jej na www.tisicveci.cz – můžete jej přímo rezervovat poptávajícímu. Pro přehlednost Vaše nabídky naleznete v menu Můj profil – Moje nabídky.
UPOZORŇUJEME: jakékoliv obcházení prodeje na www.tisicveci.cz je zakázané. Uživateli je zakázáno vkládat obsah, který obsahuje osobní nebo kontaktní údaje, které by mohly vést k obcházení tisicveci.cz a uzavírání obchodů mimo tisicveci.cz. Zejména je zakázáno vkládat do textů, popisků, komentářů a obrázků internetové odkazy, e-mailové adresy, adresy a podobně. Je zakázáno do obsahu vkládat html značky, skripty, programy, udávání kontaktu do vnitřní pošty, fotografií atd. – jak je detailně popsáno v obchodních podmínkách.


Prodávání - nabídněte Vaše výrobky

Pokud chcete přidat výrobek do nabídky, přejděte do menu Výrobky, kde najdete seznam Vašich výrobků. Po kliknutí na tlačítko „Vložit výrobek“ přejdete na stránku s formulářem pro přidání nového výrobku.
Formulář obsahuje pole pro zadání názvu, popisu a ceny výrobku. Cenu udávejte jako Vaši konečnou (včetně DPH). Provize bude automaticky připočtena – celkovou cenu včetně provize vidíte vedle Vaší zadané ceny. Do popisu uveďte stručnou charakteristiku výrobku, jeho druh, velikost, váhu, barvu, materiál. Popis a název jsou prohledávány, pokud uživatel použije vyhledávání výrobku pomocí klíčových slov. Políčko „Skrýt výrobek“ Vám umožní nezařadit výrobek do nabídky (katalogu zboží) – pouze si je necháte ve své nabídce jako tzv. skrytý, tedy neviditelný pro ostatní uživatele.
Obrázkům výrobku věnujte maximální pozornost. Mějte na paměti, že obrázky prodávají Vaše výrobky. U tmavých výrobků volte světlé pozadí, u světlých naopak. Obrázky musí být typu jpg - optimální velikost je 512x512 bodů.
Dále zvolíte hlavní barvu, ta která převládá u výrobku, zařadíte výrobek správně do katalogu zboží – popřípadě si můžete sami vytvořit vlastní kategorii, kterou uvidí nakupující ve Vašem profilu u Vašich výrobků.
Cena poštovného je Vámi zobrazená hromadná cena za poštovné, kterou jste si zvolili při zadávání Vašich údajů prodejce v menu Můj profil – Moje údaje - tato cena se automaticky zobrazuje pro všechny výrobky. Pokud zrovna máte výrobek u kterého chcete poštovné změnit (větší váha, křehké), stačí cenu poštovného smazat a nahradit jinou cenou – tím se poštovné pro tento výrobek změní,ale u ostatního zboží zůstává cena hromadného poštovného jakou jste si zvolili při zadávání poštovného v menu Můj profil – Moje údaje.
U každého výrobku máte možnost si tento výrobek upravit, smazat, rezervovat a topovat.
Topovat výrobek můžete buď na hlavní stránce – Front page za cenu 20,- Kč/24 hodin anebo přímo v kategorii daného výrobku za cenu 10,- Kč/24 hodin.

Výrobky – Uzavřít obchod
Pokud odjíždíte na dovolenou anebo víte, že se delší dobu nedostanete k počítači, můžete svůj e-krámek uzavřít. Stisknutím tlačítka „Uzavřít obchod“ v menu Výrobky, anebo přímo v menu Výrobky – Uzavřít obchod. Obchod opět otevřete stisknutím tlačítka „Otevřít obchod“, anebo přímo v menu Výrobky - Otevřít obchod.


Objednávky

Jakmile dojde ke koupi Vašeho výrobku, budete o tom informováni e-mailem a v menu Objednávky naleznete seznam a stavy svých objednávek. U nové objednávky se musíte rozhodnout, zda ji přijmete a prodáte dané zboží nebo ji odmítnete a zboží kupujícímu neprodáte. Před odmítnutím objednávky doporučujeme nejprve napsat kupujícímu, z jakého důvodu mu nechcete nebo nemůžete vyhovět.
Přijatá objednávka se zařadí do seznamu a je nutno ji rychle vyřídit. Pokud na objednávku nereagujete 5 dní, objednávka se automaticky smaže.
V objednávce máte povinnost, nastavovat stav, v jakém se vyřizování objednávky nachází. Tím dáváte kupujícímu informaci o průběhu obchodu. Po dokončení obchodu nastavte stav objednávky na hotovo.


Objednávky – Provize

Podrobný přehled provizí a topování výrobků, které Vám budeme teprve fakturovat. Po vyfakturování Vám tyto údaje zmizí. Výši provize se dočtete v Obchodních podmínkách.


Objednávky – Fakturace

Prodejci jsou povinni platit provize za zprostředkování obchodu. V menu Objednávky – Fakturace najdete podrobný přehled faktur, které si můžete v pdf formátu vytisknout. Fakturuje se vždy po 30-ti dnech, minimální částka je 50,- Kč. Pokud této částky nedosáhnete, převádí se do dalších měsíců.


Nakupování - od košíku po objednání

I když jste prodávající můžete být zároveň i kupující. Pokud jste si vybrali výrobek, který chcete koupit, klikněte v jeho detailu na ikonku nákupního košíku. Do košíku můžete vložit několik výrobků. Pokud si je do 1 dne nekoupíte, budou Vám z košíku odstraněny. Výrobky můžete z košíku odstraňovat po jednom nebo všechny naráz kliknutím na tlačítko „Vyprázdnit košík“.
Tisicveci.cz se liší od běžných internetových obchodů tím, že nenakupujete zboží od jednoho prodejce. Většinou nakupujete zboží od více prodejců, kteří mají různé podmínky a způsoby doručení a platby.
Pokud už máte v košíku vše, co chcete koupit, přejděte do košíku kliknutím v horním menu na Košík. V košíku pak klikněte na tlačítko "Přejít k výběru doručení“, čímž přejdete na stránku, kde si vyberete způsob doručení a platby pro jednotlivé prodejce, jejichž výrobky máte v košíku. Každému prodejci platíte za doručení jedné objednávky pouze jednou, i když si od něj najednou koupíte více výrobků. Po výběru způsobu doručení a platby stiskněte tlačítko "Potvrdit" a budete přesměrováni na stránku, kde bude Vaše objednávka rekapitulována. V případě, že některá z položek nesouhlasí nebo nechcete objednávku ještě uskutečnit, klikněte na odkaz "Storno – návrat do košíku". Pokud vše souhlasí, klikněte na tlačítko "Závazně objednávám". Tím je Vaše objednávka potvrzena a nelze ji změnit.
Stav Vaší objednávky / objednávek můžete sledovat v menu Objednávky. Nemělo by Vás překvapit, že Vaše jedna objednávka byla rozdělena do několika menších objednávek dle počtu prodejců, od kterých jste zboží nakoupili. Po otevření objednávky se Vám ukáže seznam jejich položek, stav a navíc máte možnost hodnotit prodejce. Hodnocení si ponechte na později, až podle toho, jak kvalitně bude objednávka vyřízena, protože hodnotit můžete pouze jednou. Pokud prodejce Vaši objednávku nepotvrdí do pěti dnů, bude automaticky stornována. O veškerém dění ohledně Vaší objednávky budete informováni i prostřednictvím e-mailu.

Při uzavření obchodního vztahu mezi nakupujícím a prodávajícím je povinnost provést platbu a předat zakoupené zboží přenesena plně na nakupujícího a prodávajícího.
Tisicveci.cz nijak nezasahuje do finančních transakcí ani do přepravy zboží. Tisicveci.cz nenese žádnou odpovědnost za tyto činnosti.


Zprávy – komunikujte

Zprávy Vám umožňují soukromě komunikovat s jinými uživateli. Pokud smažete nějakou odeslanou nebo přijatou zprávu, smažete ji jen ze svého seznamu – tzn., že když někomu napíšete zprávu, nelze tuto zprávu již vzít zpět. Pokud Vámi poslanou zprávu příjemce otevře, uvidíte ji v seznamu přečtených zpráv. Pokud máte velké množství zpráv, doporučujeme Vám je odmazávat. Udržíte si tak lepší přehled v komunikaci.

UPOZORŇUJEME: jakékoliv obcházení prodeje na www.tisicveci.cz je zakázané. Uživateli je zakázáno vkládat obsah, který obsahuje osobní nebo kontaktní údaje, které by mohly vést k obcházení tisicveci.cz a uzavírání obchodů mimo tisicveci.cz. Zejména je zakázáno vkládat do textů, popisků, komentářů a obrázků internetové odkazy, e-mailové adresy, adresy a podobně. Je zakázáno do obsahu vkládat html značky, skripty, programy, udávání kontaktu do vnitřní pošty, fotografií atd. – jak je detailně popsáno v obchodních podmínkách.


Komentáře - nenechávejte si své názory jen pro sebe

Ke každému výrobku nebo uživateli je možno napsat vlastní krátký textový komentář. Komentáře slouží pro vyjádření Vašich pocitů, myšlenek a hodnocení výrobku nebo uživatele. Pro tvořícího člověka je Váš komentář vždy motivující. K výrobkům pište pouze komentáře, které se jich bezprostředně týkají. Stejně tak můžete přímo komentovat i uživatele.


Fórum - diskutujte s ostatními

Fórum je tady pro Vás. Po kliknutí na téma se zobrazí seznam příspěvků uživatelů. Můžete vložit i nový příspěvek. Ten se vloží vždy před všechny ostatní, tj. na začátek. Každý přihlášený uživatel může navíc založit nové téma v rámci existujících bloků fóra. Témata zakládejte uvážlivě, popřípadě proberte s ostatními uživateli jejich vhodnost nebo užitečnost. Vždy se předem podívejte, zda už dané téma neexistuje a název tématu volte srozumitelně, výstižně a stručně. Myslete na to, že hlavně Vy se podílíte na přehlednosti a kvalitě fóra.


Kreativní tvoření – návody

Můžete se stát i Vy autorem návodů v našem Kreativním tvoření - budeme rádi, když společně s námi budete tvořit kolekci návodů, které mohou pomoci jiným. Vaše kreativní tvoření (popis s obrázky) zašlete na e-mail admin@tisicveci.cz a následně bude Vás návod zveřejněn v Kreativním tvoření.


Návod pro vložení banneru (Můj e-krámek) na Vaše stránky

Pro podporu Vašeho prodeje, jsme pro Vás vytvořili banner Můj e-krámek, který si můžete vložit na Vaše webové stránky. Můžete zvolit bannery, na kterých se ukazují Vaše výrobky, které prodáváte na www.tisicveci.cz a tím nasměrujete Vaše potenciální nakupující přímo do Vašeho e-krámku na www.tisicveci.cz.

Zde je podrobný návod:

1) v menu "Můj profil" klikněte na tlačítko "Vytvořit banner";
2) vyberte si banner dle Vaší volby;
3) nyní vyberte celý text v pravém okně vedle Vámi zvoleného banneru. Toto můžete provést několika způsoby:
a) klikněte v daném okně pravým tlačítkem myši a zvolte vybrat vše
b) stiskněte kombinaci kláves "Ctrl" a "A"
c) stiskněte levé tlačítko myši a přetáhněte jím celý text v okně;
Výsledkem bude zmodralý text.
4) klikněte pravým tlačítkem myši na zmodralý text a zvolte kopírovat (můžete též stisknout kombinaci kláves "Ctrl" a "c");
5) nyní ve Vašich stránkách klikněte do místa, kam chcete ikonku (banner) vložit. Ujistěte se, že URL, které je v HTML kódu je na jedné řádce.

Pozor, nelze otevřít Vaše stránky z webového prohlížeče a tam kliknout a chtít vložit. Musí se jednat o vložení do HTML nebo PHP kódu. Pokud Vám HTML či PHP nic neříká, doporučujeme Vám, obrátit se na web-programátory, popřípadě zkusit samostudium na www.jakpsatweb.cz. Pokud potřebujete poradit, obraťte se na admin@tisicveci.cz. Pokusíme se Vám pomoci.

 

Přejeme Vám příjemné nakupování.